Política de Privacidade

É importante esclarecer que dados pessoais são considerados todas as informações que possam ser utilizadas para identificar alguma pessoa. Alguns desses dados podem ser considerados sensíveis, tais como: convicção religiosa, saúde ou vida sexual, origem racial ou étnica, opinião política, dado genético ou biométrico, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político.

Seção I — Informações gerais

O site e a plataforma petcinha.com são mantidos e operados por Margem Científica, inscrita no CNPJ sob o nº 38.729.854/0001-86, que atua como controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. O PetCinha é o nome do produto (SaaS) oferecido pela Margem Científica.

Nesta política de privacidade será informada a maneira como ocorre o tratamento dos dados pessoais das pessoas que acessam o site petcinha.com, informando de forma transparente quais são os dados, qual o intuito da coleta e a maneira como os visitantes podem controlar ou deletar suas informações.

Este texto foi criado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e também o Regulamento da UE n. 2016/679. Vale ressaltar que este texto poderá sofrer alterações por conta de eventuais atualizações normativas.

Toda e qualquer informação pessoal coletada pelo nosso website petcinha.com será utilizada para melhorar a sua experiência ao navegar, visando tornar sua visita mais vantajosa e assertiva.

A confidencialidade das informações pessoais dos usuários do site petcinha.com é de suma importância para nossa equipe; por este motivo, buscamos otimizar continuamente todos os processos internos, de forma clara, para mantê-los em segurança e de acordo com todas as normas impostas.

Seção II — Coleta dos dados

Os dados pessoais dos visitantes podem ser coletados quando:

II.I — O indivíduo realiza a criação de um cadastro no site petcinha.com; com base nisso podem ser solicitados dados como e-mail, nome, cidade, telefone, etc.

II.II — O indivíduo navega nas páginas do nosso site petcinha.com; neste caso, podem ser coletados dados como palavras-chave de origem do buscador, comentários, navegador utilizado, IP da rede, etc.

II.III — Por meio de terceiros, tais como Google e/ou Facebook, sendo que, no momento de logar em um destes serviços, a coleta é autorizada diretamente pelo terceiro.

No caso de envio de newsletters ou avisos por e-mail, os cookies podem ser utilizados para direcionar um conteúdo mais adequado ao usuário final, com o intuito de melhorar a experiência de quem está lendo o e-mail. Vale ressaltar que cada provedor de e-mail possui suas próprias diretrizes.

Seção III — Aceite

A partir do momento da utilização do website petcinha.com, pressupõe-se que o usuário aceitou a política de privacidade. Reservamo-nos o direito de modificar esta política sem aviso prévio; por este motivo, recomendamos que os usuários a consultem regularmente para se manterem atualizados sobre possíveis alterações. Caso seja necessário, é possível entrar em contato pelo e-mail suporte@petcinha.com informando suas dúvidas.

O desenvolvedor poderá coletar informações pessoais do usuário que acessa o site, tais como nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, IP e/ou outros dados. Na maioria das vezes, esses dados são utilizados para personalizar conteúdos de acordo com a localização e o tipo de usuário, analisando a necessidade de cada um.

Seção IV — Vínculo a sites externos

O site petcinha.com pode conter vínculos com sites externos que podem possuir ferramentas e/ou informações proveitosas para os usuários. Esta política de privacidade não se aplica aos sites externos; se for do interesse do usuário, ele deverá acessar a política de privacidade do site em questão para conhecer os detalhes.

Cookies

O site usa cookies com o objetivo de armazenar informações, como por exemplo as preferências do público que acessa o site. Esses cookies podem ser coletados por meio de um simples popup ou de uma integração com demais serviços.

Você, como usuário do website petcinha.com, possui total autonomia para desativar os cookies: basta acessar a configuração do seu navegador de preferência e realizar a modificação. Vale ressaltar que essa modificação poderá influenciar em como você navega em nosso site e em outros sites, pois determinadas funcionalidades necessitam de cookies para funcionar corretamente, tais como áreas restritas que exigem login.

Análise de dados

A nossa empresa utiliza o serviço do Google Analytics para mensurar e analisar todo o tráfego que recebe no site petcinha.com. Esta ferramenta coleta e processa os dados de acordo com a sua própria política, partindo do pressuposto da aceitação do usuário final.

As políticas estão disponíveis nos links abaixo:

Vale ressaltar que, caso o Google ou seus parceiros utilizem os dados coletados, a responsabilidade é única e exclusiva destes; desta forma, o site petcinha.com se isenta de qualquer responsabilidade decorrente do uso dos dados.

Suporte via WhatsApp

O PetCinha oferece um atendimento por WhatsApp. Ao acionar o botão de suporte dentro do sistema, abrimos uma conversa com uma mensagem já escrita que inclui o e-mail da sua conta — é o que permite ao atendente saber quem está pedindo ajuda sem precisar perguntar. A mensagem não é enviada automaticamente: quem envia é você, dentro do WhatsApp.

A partir do momento em que a conversa é aberta, o conteúdo dela — inclusive o seu e-mail — passa a ser tratado pelo WhatsApp (Meta Platforms), segundo a política de privacidade da própria empresa, sobre a qual o PetCinha não tem controle. Pelo botão flutuante da página inicial, nenhum dado pessoal é acrescentado automaticamente: segue apenas o texto que o visitante escrever.

Para conhecer como a Meta trata esses dados, consulte:

Atualização

Esta política de privacidade obteve sua última atualização em 08/07/2026, podendo ser modificada a qualquer momento, sem aviso prévio.